FAQ

«Умный дом» - это система, которая облегчает человеку процесс управления инженерными системами и всем электрическим оборудованием Вашего дома. Она самостоятельно поддерживает комфортную среду в помещениях, информирует Вас о текущем состоянии систем и возможных нештатных ситуациях, а также позволяет удаленно контролировать работу домашнего оборудования.

На рынке представлен большой выбор систем практически на любой «кошелек».

Конечная стоимость зависит от множества факторов – количество автоматизируемых инженерных и домашних систем, закладываемый уровень сложности автоматизации, а также бренды, которые Вы выберете.

Стоимость разработки и внедрения системы «умный дом» нашими специалистами начинается, как правило, от 40 тыс. евро. В эту сумму входит полный комплекс работ реализации проекта «под ключ»: разработка концепции автоматизации, подготовка проекта и стыковка его с проектами других инженерных систем, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы.

Инженерный проект полезно иметь по трем причинам:

1) С технической стороны: Вы получаете гарантию того, что «умный дом» сможет максимально полно интегрироваться и корректно управлять всеми системами и оборудованием в доме. По большому счету, без проекта не обойтись, потому что именно на стадии проектирования формируется алгоритм работы «умного дома».

2) С финансовой стороны: Вы получаете подробную раскладку по необходимому оборудованию и его стоимости (спецификацию). В результате сводится к минимуму риск возникновения внеплановых расходов в рамках утвержденного проекта.

3) С организационной стороны: Вы получаете независимость от компании-инсталлятора на стадии сервисного обслуживания системы. То есть при необходимости другая компания, обслуживающая подобные системы, сможет разобраться, где, что и как у Вас реализовано, и решить возникшие задачи по ремонту, модернизации или расширению системы.

Сама по себе система «Умный дом» не потребляет много электроэнергии. В зависимости от площади жилого пространства и комплектации системы, уровень потребления может варьироваться от 50 до 500 Вт. Это меньше, чем потребляет электрический чайник.

Смогут. И это во многом зависит от Вас. Для того, чтобы работающая система на выходе максимально полно отвечала Вашим ожиданиям и представлениям Ваших домочадцев об удобстве, обязательно лично доносите до инсталляторов наиболее важные для Вас моменты. В конце концов, «жить с «умным домом» будете Вы, а не инженер компании-инсталлятора или Ваш представитель, которому Вы поручили общение с подрядчиками.

Прямая, не через представителя, коммуникация с инсталляторами, займет совсем не много личного времени, зато предупредит возникновение множества возможных проблем.

А для того, чтобы интерфейс управления «Умным домом» был еще удобнее и понятнее для каждого члена Вашей семьи, сделайте две вещи:

• Попросите инженера-инсталлятора продемонстрировать Вам примеры интерфейсов панелей управления, реализованные для других клиентов. Это позволит Вам оценить их удобство и понять, насколько компания-инсталлятор заботится о том, чтобы «умный дом» был действительно прост в управлении.
• Выясните, может ли инсталлятор разработать дизайн интерфейса управляющих панелей персонально под Ваши нужды. В системах таких серьезных производителей, как, например, АМХ или Crestron, изначально заложена возможность разработки индивидуального дизайна интерфейса под каждого конкретного пользователя.

Здесь, во-первых, стоит уточнить определение: «умный дом» - это не готовый продукт, а скорее идеология, которая может быть реализована в том объеме, который необходим персонально Вам и Вашей семье. В зависимости от того, на чем Вы сделаете акцент в своем будущем доме – комфорте и/или безопасности, Вы сможете реализовать соответствующий подход к автоматизации работы домашних систем.

Элементы «умного дома», ориентированные на комфорт, – это, в первую очередь, «умный» свет, климат-контроль и система мультирум.

Элементы «умного дома», ориентированные на безопасность, – это системы технологического контроля за состоянием инженерных систем (протечки воды, управление электрическими нагрузками) и интеграция систем безопасности и контроля доступа (охранно-пожарный комплекс).

Что именно и в каком объеме ставить, определяете только Вы. И конечно, нелишне прислушиваться к рекомендациям специалистов и держать в голове перспективы Вашей жизни в будущем доме, чтобы предусмотреть возможность расширения и модернизации системы в будущем.

Чем раньше Вы это сделаете, тем лучше. Реализация полноценной системы «умный дом» требует прокладки проводов, а это относится к этапу строительных работ. Также в процессе проектирования и монтажа необходим плотный контакт с другими участниками процесса: дизайнером (архитектором), специалистами по климатическим и охранным системам, общестроительным работам. Это нужно для того, чтобы обеспечить правильную стыковку систем, которыми будет управлять «умный дом».

В идеале мы советуем подключать к работе компанию, которая будет инсталлировать «умный дом», еще когда Вы только приступаете к проектированию своего будущего жилья.

Такая проблема существует у систем, построенных по централизованному принципу, когда обработка всей информации, полученной от всех подсистем, происходит в одном месте – центральном процессоре (или «мозге») «умного дома». Если «мозг» перестает по каким-либо причинам работать, то и подсистемами, которые подключены к «умному дому», невозможно будет управлять. Такие ситуации, однако, возникают не слишком часто: надежность оборудования и отработанность технологий на сегодняшний день достигли высокого уровня.

Если Вы все-таки хотите подстраховать себя от возможных неприятностей, то мы рекомендуем ставить системы, построенные по децентрализованному принципу. В них нет центрального «мозга»-процессора, на котором «завязана» работа всей системы, следовательно, не может возникнуть ситуации, когда весь дом «зависает» в результате сбоя в работе какого-то одного элемента «умного дома». В децентрализованных системах при подобных сбоях все подсистемы продолжают исправно функционировать и даже могут в отдельных случаях взять управление «проблемным» участком на себя.

Защита «умного дома» от взлома подобна защите любой другой компьютерной системы. Однако, сколь бы не были совершенны современные технологии, по утверждению известного хакера Кевина Митника, ни одна защита не дает 100% гарантии в первую очередь благодаря «человеческому фактору». Тем не менее, мы полагаем, что волноваться не стоит: вряд ли Вы допустите злоумышленника в свое жилище, где пароль для входа в систему «умный дом» будет написан крупными буквами на Вашем холодильнике губной помадой. И если даже теоретически предположить такое развитие сюжета, то заметно навредить гипотетическому злоумышленнику все равно не удастся: помимо баловства вроде включения иллюминации по всему дому, добиться локального апокалипсиса через интерфес управления «умным домом» невозможно: система автоматически среагирует на любую нештатную ситуацию и примет меры по ее устранению. А отключить удаленно системы безопасности через «умный дом» все равно не получится.

Можно выделить три возможные ситуации, при которых Вам потребуется сервисная поддержка компании-инсталлятора:

1. профилактическое обслуживание оборудования: выполняется раз в полгода в рамках договора на сервисное обслуживание;
2. устранение поломок и аварий в системе: выполняется бесплатно в случае возникновения в гарантийный период или за согласованную плату, в рамках послегарантийного сервисного обслуживания;
3. изменение настроек управления системой «умный дом»: такая ситуация скорее всего возникнет спустя один-два месяца Вашего пребывания в новом доме: зачастую лишь хорошенько обжившись в новом жилище, люди понимают, откуда и как удобнее управлять тем или иным оборудованием и системами. Поэтому специалисты компании-инсталлятора в любой момент смогут приехать и перестроить работу системы под Ваш новый жизненный уклад и привычки, в рамках договора на сервисное обслуживания.

В этом вопросе ситуация аналогична сервисному обслуживанию новых автомобилей, купленных у официальных дилеров. Если Ваш «умный дом» построен на оборудовании известных мировых брендов, которые широко представлены в России, плюс у вас есть проектная и исполнительная документация по системе, то Вы без особых проблем сможете поменять обслуживающую компанию на другую, если уровень сервиса по каким-либо причинам Вас не устраивает.

Сколько в Вашем доме аудио- и видеоаппаратуры? А как часто теряются пульты от нее?

Насколько велика Ваша фильмотека и коллекция дисков с музыкой? Легко ли Вам в них ориентироваться?

Если у Вас чуть ли не в каждой комнате - по комплекту аппаратуры, а на всех горизонтальных поверхностях - россыпи коробочек, внутреннее содержимое которых зачастую приходится разыскивать по всему дому, то Вам необходима система, которая сможет систематизировать и оптимизировать весь этот хаос. Такая система в природе существует и носит название Мультирум.

Мультирум - это централизованная система распределения аудио- и видео-контента внутри дома - от центрального сервера, на котором в упорядоченном виде хранятся Ваши фильмы и музыка, ко всем помещениям, в которых Вы планируете все это просматривать и прослушивать. Удобно и надежно.